bd17-এর
গোপনীয়তা নীতি
সম্পূর্ণ বাংলায়

bd17 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট https://bd17.tech এবং সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলো ("পরিষেবা") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি বাংলাদেশের তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত প্রচলিত নীতিমালা এবং আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম অনুশীলন অনুসরণ করে প্রণীত হয়েছে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে স্বীকার করছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একত্রে পড়তে হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিয়ম ও শর্তাবলীর বিধান প্রাধান্য পাবে।

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আমাদের পরিষেবা প্রদান ও উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয়:

bd17 বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে এই পদ্ধতিগুলো নিচে বর্ণনা করছি:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, KYC যাচাইকরণ ফর্ম, পেমেন্ট তথ্য প্রদান এবং সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজে যা প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনের সময় কুকিজ, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রোসেসর (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
• গেম প্রোভাইডার থেকে: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ গেম পরিষেবাদাতারা গেমিং কার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করতে পারে।
• পাবলিক সোর্স থেকে: সরকারি ডেটাবেস বা পাবলিক রেকর্ড থেকে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের বৈধ ও নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং বয়স ও পরিচয় যাচাইকরণ (KYC)।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, ডিপোজিট গ্রহণ এবং উইথড্রয়াল সম্পাদন।
• গ্রাহক সেবা প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
• দায়িত্বশীল গেমিং নজরদারি এবং আসক্তির ঝুঁকি মূল্যায়ন।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।
• পরিষেবার মান উন্নয়ন, নতুন ফিচার তৈরি এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত বোনাস ও প্রমোশন অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।

bd17 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোসেসর: লেনদেন সম্পাদনের জন্য bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa ও Mastercard-এর সাথে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: নির্বিঘ্ নে গেম অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ গেম পরিষেবাদাতাদের সাথে প্রয়োজনীয় সেশন তথ্য শেয়ার করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সংস্থার সাথে পরিচয়মূলক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তে শিল্পখাতের প্রতারণা প্রতিরোধ ডেটাবেসের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• ব্যবসায়িক উত্তরসূরি: ব্যবসায়িক একত্রীকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, নতুন কোম্পানি এই নীতির একই মান বজায় রাখার শর্তে আপনার তথ্যে প্রবেশাধিকার পাবে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলে এবং কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

bd17 ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে ওয়েবসাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

bd17 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে যতটুকু সময় এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগের লগ ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।
• কারিগরি লগ ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত তথ্য ১ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয় বা অপরিচিত করা হয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় bd17 শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: ডেটা ট্রান্সমিশনে ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণে AES-256 এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং সমস্ত প্রবেশ লগ করা হয়।
• দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমের জন্য OTP এবং দ্বি-স্তর প্রমাণীকরণ বাধ্যতামূলক।
• নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ একাধিক নিরাপদ স্থানে সংরক্ষণ করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মীকে ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়।

bd17-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
• আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেব। আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য সংরক্ষণ আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।

bd17 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে আমাদের জানা গেলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব।
• অভিভাবকেরা তাদের সন্তানের তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ জানাতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারেন।

bd17 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। তবে আমাদের গেম প্রোভাইডার ও প্রযুক্তি অংশীদারদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর শিল্পের মানদণ্ড অনুযায়ী সুরক্ষিত চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করতে হবে।
• ডেটা স্থানান্তরে সর্বদা এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• আমরা ব্যবহারকারীর তথ্য যতটা সম্ভব বাংলাদেশ বা আঞ্চলিক সার্ভারে সংরক্ষণ করার চেষ্টা করি।

bd17 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন।
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS পাঠানো (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আমাদের পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়)
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইনের পরে উপলব্ধ (২৪/৭ বাংলা ভাষায়)
• ডেটা সুরক্ষা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইলের বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন।